特稿|疫情对地产、旅店及旅游业的影响分析与政策建议

时间:2022-02-01 00:40 作者:华体会
本文摘要:文:赵正挺、冼 锋特约调研:张 力、张建明、张广瑞、戴斌、任泽平、谷慧敏、张辉、季 琦、梁建章、钱建农、程新华、张宝全、唐 鸣、胡竞选、刘子刚、郑穗宁、冼培炜数据支持:中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)、中国社会科学院、恒大研究院2020年的春节比力极重,令人伤感。疫情的生长与变化牵动着全国人民的心,无数可歌可泣的故事激励着国人战胜疫情的斗志与刻意。

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文:赵正挺、冼 锋特约调研:张 力、张建明、张广瑞、戴斌、任泽平、谷慧敏、张辉、季 琦、梁建章、钱建农、程新华、张宝全、唐 鸣、胡竞选、刘子刚、郑穗宁、冼培炜数据支持:中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)、中国社会科学院、恒大研究院2020年的春节比力极重,令人伤感。疫情的生长与变化牵动着全国人民的心,无数可歌可泣的故事激励着国人战胜疫情的斗志与刻意。

日前,团结国世界旅游组织揭晓声明说,中国应对新型冠状病毒熏染的肺炎疫情迅速、坚决,在这一挑战时刻,团结国世界旅游组织与中国人民、中国政府及旅游业团结一致。声明指出,旅游业的互助对阻止病毒流传以及限制其对人类影响至关重要。

在当前中国应对疫情关键时期,团结国世界旅游组织揭晓的声明,体现了该机构对中国应对疫情接纳的坚决有效措施的充实肯定,对中国战胜疫情充满信心。对中国来说,应对疫情无异于一场生命守卫战。

在党中央、国务院坚强向导下,举国上下以差别方式投入这场没有硝烟的战争。这个春节假期,对于地产、旅店及旅游业而言会显得格外的漫长,那种在寂静的漫漫长夜中煎熬让人感应窒息。往日热闹的售楼部,全部关停了,中介机构也全部暂停营业;部门都会暂停和延后了土地供应……一边是销售停滞,无法实时复工,一边是成本支出高企,对地产企业造成了双面夹击。退订、退订、退订,旅店的预定后台不停接到取消订单的信息,据东呈国际团体提供的数据,全国门店春节期间平均订单间/夜取消率凌驾40%;仅春节期间,出租率同比去年春节下滑近50%,收入同比下滑 80%。

据商务部数据,2019年除夕至正月初六(2月4日至10日),全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元,2020年势必严重萎缩。往年人头攒动的热闹景区,闭门歇业,偌大的景区空空荡荡,冷冷清清。旅游是重灾区,已成定论!2019年,中国旅游业总收入6.5万亿元,平均一天178亿元。停滞一天,就是凌驾170亿元的经济损失。

在时光的长河中迅速回眸,把镜头拉回到2003年海内SARS疫情期间,整其中国的旅游业的损失高达2768亿元。然而,2003年在中国经济中,第二工业占比最大,为45.6%,但到了2019年,第三工业就逾越了第二工业,占比已从39%上升到53.9%。因此,此次新型冠状病毒熏染的肺炎疫情对于地产、旅店及旅游业造成的损失将会越发庞大。

2020年头,当人们还沉醉在欢度新年、家庭出游的憧憬之中,肺炎疫情犹如一只庞大的"黑天鹅"在人们毫无预防的情况下突然间从天而降,猝不及防,地产、旅店及旅游业好像在秒速被按下了"暂停键",瞬间进入"极寒"时刻!恒大团体首席经济学家、恒大研究院院长任泽平分析:"旅游、交运、餐饮、住宿、娱乐、教育培训等服务工业受疫情打击最大、更为持久;工人返城、复工延迟,生产运动无法举行,制造业、房地产、基建投资短期基本停滞;医药医疗、在线游戏等行业受益。"中国社会科学院旅游研究中心名誉主任、研究员张广瑞则认为:"只管这场疫情发生在公共旅游热潮迭起、方兴未艾的时期,旅游及其相关行业所遭受的损失和造成的难题是庞大的。但这也再次提醒我们,旅游业生长与风险共舞是常态,我们必须在不停地与风险过招中总结履历,提高应对能力。

此次疫情对旅游业来说又是一次新的挑战和历练。进入21世纪以来,世界已经遭遇多次包罗疾病、恐怖运动等自然和人为灾害的打击,每次危机都使旅游业遭受重大创伤。

然而,实践也证明,在旅游生长历史上,从来就没有泛起过深度而恒久的萧条,相信这次危机同样如此。"凡事预则立,不预则废。总体判断,地产、旅店及旅游业深受重创,打击全面,需要救助。无论是政府还是企业都需要努力应变,接纳有效的应对措施。

地工业:售楼部全部关停,土地供应暂停或延后随着,世界卫生组织于今年1月31日将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)。各大地产企业纷纷关闭售楼处,中介机构亦暂停营业,以淘汰人员聚集。

部门都会暂停和延后土地供应。随后,春节后复工被推迟,导致地产的销售与建设"双向"不畅。然而,企业仍需要为员工发放人为、仍需要缴纳办公园地租金、仍需要支付融资发生的利息等财政用度,从而直接造成成本飙升,谋划压力蓦地之间剧增。

中国金茂控股团体高级副总裁张辉分析:"现在的疫情,对整个房地产市场短期内的打击是不行制止的,尤其是对作为都会运营商的中国金茂。中国金茂以释放都会未来生命力为己任,所涉及到的行业比力广泛,有住宅、旅店、商业、教育、写字楼、物业等,这些行业都受到了疫情不小的影响。其中住宅销售影响较大,旅店和零售商业影响更大,生意业务量大幅下降。"现金流是企业的"血液",是地工业的"生命线"。

此次疫情导致的各业态销售损失使得企业现金流入急剧下滑;而疫情延续中土地、存货、资产端的成本支出依然,为应对疫情、确保宁静运营的成本支出不能降低,坚持不减员、不裁员,后续复工、恢复生产和运营的成本也会很高,这些正在严重挤压着地产企业的现金流、资金流,在张辉看来,对于部门欠债率较高的地产企业会带来资金链断裂的可能。挺过"极寒"时刻,能够"活下去"对相当比例的地产企业是一个庞大的挑战。关于世卫组织将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)的影响,张辉分析:"从以往宣布的PHEIC主要波及国巴西等国家的情况来看,被宣布为PHEIC并没有对疫情主要发生国发生庞大的影响。

从现在实际情况来看,无论宣布与否,这次疫情对海内各行业,尤其是旅游、旅店、餐饮、影视、娱乐、商业、客运等行业的阶段性影响都是较为显着的。世卫组织凭据疫情的生长,宣布PHEIC后也可以随情况变化打消及修改,所以现在的当务之急还是控制疫情、尽快打赢这场战役。"旅店业:入住坦白线下降至"冰点",营收回落近80%"春节"向来被誉为旅店人的"黄金周",对于出游的家庭而言,在春节期间通常都是"一房难求"。

然而,今年在疫情的突袭之下,三亚、丽江等热门旅游都会上演了一幕幕"空城"之景,旅店的入住率则直线下降至"冰点",营收回落近80%。据STR数据显示,2020年1月初中国大陆地域的旅店入住率到达了70%的高点,而这一数据在一天后开始大幅下跌,到1月26日跌至17%的"冰点"。

往年春节期间主要都会旅店的平均预订出租率有80%,在主要旅游都会和四五线都会春节假期出租率传统都能到达90%左右。东呈国际团体首创人、董事长兼CEO程新华分析:"今年受到疫情影响,从1月22日开始,原来春节期间的预定取消就已经到达10-20%,随着1月23日武汉封城,整体取消订单严重,全国门店春节期间平均订单间/夜取消率凌驾40%。仅春节期间,出租率同比去年春节下滑近50%,收入同比下滑80%。肺炎疫情对东呈国际团体整体谋划发生了极大影响,预计疫情期间东呈国际团体较之去年同期谋划计划完成率仅三成左右。

"广州地域旅店行业协会秘书长郑穗宁反映:"广州及周边地域的星级旅店这段时间开房率处于个位数字,每家旅店平均只有10-20间房有客人入住(湖北籍定点旅店除外)。因受疫情影响,游客、食客都很有限,且部门物资很是紧缺(如口罩、消鸩酒精等),且洗涤行业大部门工厂都处于停工状态,客房布草、餐厅布草的周转也有压力,为了更有效节约人力、物力,广州有一部门中小型旅店暂停营业,有些旅店部门餐厅也暂停谋划。"广州日航旅店执行董事冼培炜先容到:"往年春节期间,广州日航旅店平均预订出租率到达80%。

今年受到疫情影响,从1月22日开始,原来春节期间的预定取消就已经到达90%。仅春节期间,旅店出租率平均天天只有5%左右。此外,餐饮方面, 为了配合防控防疫事情, 所有餐厅均差池外开放, 只谋划外卖, 同比去年,餐饮收入下滑90%。

"然而东呈国际团体和广东日航旅店的情况只是一个缩影,整个的旅店业正在履历一场严酷的战役。据悉,疫情导致春节期间,全国旅店出租率较上年下滑八成以上,疫情严重地域的旅店大多主动或被动关店,其他省份的旅店也受到差别水平的打击,客房出租率都不会凌驾20%。而这种空房状况如果连续三个月以上,将会对本就谋划压力较大的旅店业带来致命攻击,可能会造成一大批旅店,尤其是单体店的倒闭。

旅店及旅游业作为服务业的重要一环,解决了成百上千万员工的就业问题,如果没有针对性的支持措施,可能会加重社会就业压力。全国政协委员、明宇团体董事长张建明分析:"深刻明白旅店、餐饮行业的人都知道,它其实是一个比力懦弱的行业。尤其是旅店,既是资本麋集型,又是劳动麋集型。从投资回报看,投资庞大,但盈利能力很弱,一个旅店的客房出租率要到达60%,才气做到现金流的自平衡,纵然在无灾无难的常态下,行业平均利润率也才2%左右,普遍远低于资金成本。

而旅店,又是劳动麋集型、能源高耗型企业,孝敬了大量的就业岗位,行业平均支付的人工成本占到营收的30%左右,支付的能耗成本达8%-12%。旅店资产规模大,投资回报低,在岗员工众,牢固支出多,自己的市场抗风险能力就不强,在疫情的打击下,在停摆或基本停摆的局势下,收入巨幅淘汰甚至归零,懦弱的旅店业将不堪一击,弄欠好,疫情就会成为压垮骆驼的稻草。

一方面要应付资产方面的财政压力(自行投资,大多有融资欠债,有还本付息的压力;租赁,有租金缴付压力),另一方面要应对不能不发生的员工人为等牢固支出,双面夹击,极易导致资金链的断裂,衍生不良资产、员工失业、行业萧条、影响社会稳定等连锁反映。"旅游业:入境游基本"停顿",海内游彻底"瘫痪"PHEIC之后,世界多个国家旋即暂停了与中国的往返航班,团队形式的入境旅游险些"停摆",散客形式的入境旅游被打入一记"重拳"。随着疫情像一座"活火山"似的不停喷射出越来越高的"致命岩浆",海内各个巨细都会开始封路、封城,海内游彻底"瘫痪"。

机票退订、旅行套餐退订……,各大航空公司、各大旅行社、各大景区等纷纷出台免费全额退款的措施,并免去相关损失及手续费。据统计,停止2月1日,已有4.5亿人取消或延期春节出行。

这场"退改大潮"最先袭击航司、OTA、旅行社。受疫情影响,全球规模凌驾24家航司已暂停了对中国的航班服务,导致前往、途经或从中国出发的凌驾2.5万个航班取消,作为全球第二大航空市场,中国航空业正在履历前所未有的剧变。

与此同时,携程、途牛等OTA平台退订垫资凌驾数亿元,超26万家旅行社举步维艰。随后,退改大潮飞速袭向景区、景点。

中国景区的"网红IP"——长隆度假区于1月24日公布暂停通告,宣布:从2020年1月24日17:00起暂停开放旗下广州长隆野生动物世界、广州长隆欢喜世界、广州长隆飞鸟乐园、广州长隆国际大马戏及珠海横琴长隆海洋王国、珠海横琴长隆剧院。恢复开放时间另行通知。很快,三特索道、桂林旅游、黄山旅游、中青旅、曲江文旅、大连圣亚等企业陆续宣布停业。

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2020,庚子年属鼠,中国地产、旅店及旅游业在原本应该"眉飞色舞""盆满钵满"的春节档团体遭遇了一次严峻的"滑铁卢"!虽然疫情当前,"义"字当头。但国家文化和旅游部数据中心的数据仍然令人揪心。数据显示:2018年春节假期,全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%;实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。2019年春节假期,全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元,同比增长8.2%。

现在年,凌驾4.5亿人次带来的旅游收入已"付诸东流",并夹带其他相关成本的损失。然而,在这组数据背后,则是一家家地产、旅店及旅游企业正在面临严峻的"生死磨练",是数千万的从业者的事情岗位正在蒙受极重的"千斤重压"。其实,本世纪以来,中国地产、旅店及旅游业所经受的磨练从未中断,但重重挑战未能阻碍地产、旅店及旅游业的前行和发展。

回溯到本世纪的第一年——2001年,美国"911"事件,带来的庞大的恐慌和严重的创伤;两年后——2003年SARS突袭人类……那么多"槛"、那么多"险",中国地产、旅店及旅游业不仅扛过来了,并在每一次创伤恢复后,实现了跨越式的生长。此时现在,虽然"黑天鹅"仍在上空盘旋,但地产、旅店及旅游业纷纷"出招"努力应对。

放下利益:全力以赴与祖国一起投入"抗疫守卫战"面临冷漠的病毒、严酷的疫情,中国地产、旅店及旅游业首先把"宁静"放在了第一位,不仅全力以赴保障员工的宁静、客户的宁静,而且更以"倾我所能、尽我所有"的实际行动,到场到了"守卫武汉"、"守卫祖国"的抗疫战中。复星旅文团体董事长钱建农表现:"现在阶段企业要为尽快竣事疫情而尽最大努力的战斗"。

在人道主义援助方面,钱建农说"复星1月24日首次捐赠防疫医疗物资共计60万件,其中,医用口罩超33万个,防护服27万件;1月29日起,又在全球增加采购了凌驾22万件的防疫医疗物资捐赠,占已往一周全国防护服入口总量的13.34%。复星捐赠总价值超1亿元人民币。"中国金茂控股团体高级副总裁张辉先容:"母公司中化团体向湖北疫情防控一线捐钱3000万元人民币,用于疫情防控。

同时,中国金茂组织全体员工凭据'人人到场、几多不限、统一治理' 的原则自愿捐钱,在两天内共有14742人次到场捐钱,累计金额 334 余万元。这笔凝聚着全体金茂人爱心与祝福的善款全部转至武汉市慈善总会。"在企业抗疫应对措施方面,张辉说:"中国金茂在全国结构47个都会,200余个项目,逾1万多员工。

一是,全面增强人员排查;二是,增强宁静防护教育;三是,实时足够配备消毒液、口罩、检测仪、洗手液等物资;四是,定期实行疫情信息统计;五是,扎实组织春节后复工。与此同时,金茂员工仍然坚守岗位,值守在物业服务、商业运营、旅店谋划等抗击疫情的一线,全力为宽大客户和业主营造宁静康健的情况,确保一方平安。

"东呈国际团体则是响应速度最快的民营连锁旅店团体之一,由董事长程新华亲自挂帅,担任团体疫情防控总指挥部的总指挥。先是捐赠了500万元人民币和100万元抗疫物资,同时发动武汉地域门店启动了"万房公益"运动,提供了10000间晚的免费房间,全力保障一线防疫事情者住宿需求。数十家门东家动申请成为地方政府指定接待服务旅店,在政府防疫规范下热情接待了湖北籍滞外游客。

随后,东呈国际团体率先减免湖北全省400余家门店2个多月的特许谋划治理费和中央预订费,减免全国征用门店一个月的特许谋划治理费和中央预订费。更协助所有加盟商申请租金减免。

2月6日东呈国际团体宣布:旗下大呈金融,团结桂林银行为东呈国际团体旗下受疫情影响的加盟融资旅店提供"缓本息、降利息"特殊金融支持,针对湖北地域本金延期6个月、利息延期3个月、阶段降息3个月。恒大团体捐赠2亿元人民币;融创中国捐赠1.1亿元人民币;碧桂园团体捐赠1亿元人民币;万科团体捐赠1亿元人民币;世茂团体捐赠3000万元港币;富力团体捐赠2000万元人民币;同程旅游团体启动疫情危机应急保障金2亿元人民币,尽全力保障用户权益;美团设立专项公益基金2亿元人民币支持全国医护人员;团结国开发计划署SDG文旅基金设立专项公益基金3000万元美金扶持文旅工业再起;万豪国际团体向湖北青少年生长基金会捐赠500万元人民币,用于湖北疫情紧迫救援;洲际旅店团体捐赠150万人民币,以支持武汉雷神山医院后续建设。此外,中国旅店供应侧同盟企业也纷纷捐钱捐物。

蒙牛团体捐赠7.7亿的现金、抗疫物资与牛奶产物。明辉团体响应深圳市政府招呼,紧迫生产免水消毒洗手液,并将其捐赠给一线防疫事情者。明辉团体执行董事刘子刚提示:"防止个体商家乘隙恶意哄抬物价,扰乱市场秩序。"停止2020年2月8日,全联房地产商会、亚太旅店协会会员驰援武汉累计捐赠了30多亿元人民币及疫情防控物资,万众一心,齐心抗疫,同舟共济,大爱无疆。

谋划创新:挖掘变化中的"需求点",迅速调整谋划思路随着疫情的生长,原本作为365天×24小时营业的旅店,一方面开始接纳"最低运营模式",以减低运营成本;另一方面努力创新增量市场。以广州日航旅店为例,疫情期间,旅店以"保生存、促生长"为焦点任务。一方面,关闭差池外开放设施, 降低能耗以及保持最低上班人员数量节约人力资源成本;另一方面,在谋划上针对疫情期间客人新生的需求推出"外卖送餐"等产物和服务。

世茂团体副总裁、世茂旅店治理有限公司董事长兼总裁唐鸣先容道:"现在,世茂团体旗下旅店因地制宜接纳灵活的运营计谋。例如,处在疫情中心的武汉世茂希尔顿旅店全部正常运营,全面配合政府,守护武汉。

世茂成都茂御旅店、上海虹桥世茂睿选尚品旅店也坚持全面正常营业,其他旅店则暂时处于半营业,部门旅店凭据当地政府要求配合暂时停业,等候疫情缓解重新营业的通知。"与此同时,唐鸣增补先容:"面临市场挑战,世茂团体旗下旅店也已迅速调整谋划思维,推出针对周边公司白领和社区住民的"爱心便当"和"便民新鲜蔬果菜市"等。

一方面增加旅店的营收,一方面也资助解决了四周住民和公司职员的用饭问题。此外,面临异地住宿需求的跳崖下降,世茂团体旗下旅店也转换思路,推出针对当地市场的长住和半长住"公寓化"套餐,挖掘变化中的需求点。

"雅斯特旅店团体董事长兼CEO胡竞选先容道:"雅斯特旅店通过在线销售平台,为主顾提供一次性消毒湿巾、一次性旅行睡袋、旅行免洗杀菌洗手液的购置渠道,满足游客的卫生宁静消费需求。此外,雅斯特旅店团体正在学习跨界先进企业的履历,实验部门革新,特别是职能部门革新。例如,向海底捞学习,人力资源部门不再仅仅是花钱的职能部门,而是可以为餐饮同行提供培训的谋划部门。"复星旅文团体董事长钱建农认为:" 这次疫情后一定会推动中国旅游业的谋划创新。

首先全球化始终是旅游企业应对地缘政治及自然灾害的有效手段,中国旅游企业的全球化速度将会加速。复星旅文团体在中国大陆地域外的旅游运营收入于2019年约占公司总旅游运营收入的87%。

其次,提升旅游产物、旅游情况的卫生尺度以及不停优化服务软情况、继续以高质量生长为焦点目的,也是疫情事后旅游行业的事情重点。我们这周正在和复星医药互助,思量在旗下旅店使用复星医药最新研发的病毒测试试剂,确保度假旅店整体情况的宁静可靠。最后行业的应急水平也将进一步提升。

"盛食厉兵:线上培训韬光养晦,磨炼内功枕戈待旦在这次疫情中,从整个全国经济来看,三亚是集中重灾区,而三亚湾红树林作为度假目的地愈甚,因为是旅店、餐饮、商业和娱乐业的聚集地。红树林品牌首创人、今典团体董事局联席主席张宝全先容:"三亚湾红树林2020年第一季度将亏损1.8亿元。而三亚湾红树林每月谋划用度高达4250万元,其中员工人为770万元。

但三亚湾红树林的总原则是'不裁员'!因为裁员对红树林的攻击是扑灭性的:红树林作为休闲度假目的地的焦点竞争力,远不只是重资产,更是因为有2000多名专业员工提供了足够多的度假内容。2000多名员工经由长时间的造就,很不容易才稳定下来,若把队伍这个软件拖垮,未来恢复就很是难,损害更大。

我们思量的是如何在现金流枯竭的情况下,'不裁员',保证员工队伍稳定。""员工是最名贵的资产!在这个挑战的时期,世茂喜达旅店团体抓住时机组织员工到场各种线上职业培训,韬光养晦,待市场苏醒时以更优质的服务回报市场。同时,2020年旅店员工的招聘也会继续举行",唐鸣先容。全国政协委员、明宇团体董事长张建明分析:"旅店、餐饮行业,聚集了庞大的从业人员,涉及近4000万人的就业,扶持旅店餐饮,不仅有益于行业自己,其意义更在行业之外,事关维护社会稳定的大局,重灾重扶,势在必行。

固然,在危机眼前,作为旅店人、餐饮人,我们更应该做好自己,挖掘内功,创新求变,克服艰难,化危为机,凤凰涅槃,配合缔造和迎接行业严冬事后的春天。"雅斯特旅店团体则在苦练内功上下力气:第一,化危机为转机,在运营尺度方面加入更多地宁静要素,提升客户对于宁静防护体验;第二,梳理旅店在运营历程所曝露的缺点,优化事情流程,让事情越发扁平化;第三,鼎力大举梳理旅店营销流程,生长新型营销闭环。严冬事后是阳春。

信心,在此时现在贵过黄金。中国地产、旅店及旅游业在转危为机的历程中,可以从以下三点努力行动:首先,好好总结,反思已往,如何补短板;其次,追求创新,创意先行,提倡全员思考,研发新品,服务为王;最后,保主干,关键时期发挥关键作用的,才是主干。

春暖花开,踏过荆棘,振作心生。有人说,经此一疫,中国地产、旅店及旅游业再也回不到已往了!就在2月6日下午,中国旅游研究院召开了"新型冠状病毒熏染的肺炎疫情对旅游业影响线上座谈会"上,中国旅游研究院院长戴斌说:"我的看法是,为什么要回到已往呢?旅游已成为权衡现代生活水平的重要指标,成了人民幸福生活的刚性需求和常态化的生活方式。"2000年以来,海内旅游连续高速增长,旅游人数年均增长11.8%,旅游收入年均增长16.7%,远横跨同期GDP和社会消费品零售总额的平均增幅。

2019年,全国旅游业对GDP的综合孝敬为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%。2019年前三季度,海内旅游人数和收入划分同比增长8.9%和13%。

中国地产、旅店及旅游业不仅会战胜这次疫情,还会迎来更好的生长局势。期待:先抑后扬的"发作式"增长以SARS为参考,2003年12月,在疫情竣事后的第一个月,旅游行业就迎来了"抨击性增长"。总体来看, SARS对旅店和旅游行业的直接影响3个月,间接影响3个月,可是反弹很快。

只管相隔17年来,中国经济经由高速生长,旅店和旅游业市场已经发生了天翻地覆的变化,也许很难完全用SARS期间的数字来做当下的对标。但我们还是对市场反弹抱有审慎乐观的期待。携程团结首创人、团体董事会主席梁建章认为:"疫情可能主要影响一季度,实际上旅游行业的一季度相对属于淡季,特别是春节后的2、3月份并不是最关键谋划阶段,因此全年影响来看预计是相对可控的。

危难时刻,只要扛住了,风雨事后就是彩虹。"华住团体首创人、董事长兼CEO季琦表现:"(关于未来)荣幸心态和盲目乐观要不得!华住的应对之策,是以2-3个月左右疫情基本竣事,或者获得有效控制为假设。

如果疫情进一步恶化和伸张,时间上进一步拉长,我们再相应地接纳应对措施。"旅店业很大一部门客源来自商务差游客人,具有一定刚性需求,因此疫情竣事后,各种展会和商务运动将如期举行,只不外大家住店的时候会对卫生康健宁静的要素越发关注。而对于家庭客人或其他休闲散客来说,旅店如何开发出更多新的好的产物,维持和提高服务,都是在疫情期间,大家可以修炼的内功。复星文旅团体董事长钱建农表现:"从恒久来看,中国旅店及旅游业的基本面良好,这种趋势是不会因为疫情发生改变,相信等到疫情竣事后,旅游行业将会逐步回升企稳。

同时恒久看疫情事件将有力推动我国旅游业在工业组织、业务的全球化、产物形态、服务方式以及旅游便利化等方面的深层革命。"固然,即便在疫情竣事之后,旅店投资人和旅行消费者可能都市有一段时间的张望情绪,特别是对湖北等疫情重灾区恢复时间还要长一些。

中恒久稳健看好,短期审慎乐观。北二外旅游科学学院院长谷慧敏表现:"除了一味的'熬',旅店及旅游企业也应理性分析,在几个月需求回弹后,能否抓住需求。

员工、品牌方、业主方应该配合努力,发挥企业文化的作用,适当举行业态转变,进一步分析客户关注点,努力举行转型。"中国旅游业之前年平均增长在9%左右,如果疫情竣事比力快的话,我们相信:2020,中国旅游业还是可以保持正增长。期待着疫情褪去,行业重新苏醒。中国金茂控股团体高级副总裁张辉分析:"对于楼市而言,老黎民有购房的刚性需求,有改善的需求,只是因此次疫情被"推迟"。

疫情竣事后,该买屋子的还是要买,对优美生活的追求没有改变,大量的购房需求会被重新释放。楼市有望在2020年二季度或者下半年迎来一轮恢复性增长,我们始终坚持"房住不炒",康健、平稳地推动房地产行业生长和都会生长。"迭代:"康健型产物"和"无接触服务"这场突如其来的疫情,正在改变中国人对康健的认知,升级基础的生活习惯,包罗吃、住、行、游、购、娱的消费习惯都将全面升级,亟待地产、旅店、文旅企业供应出更多创新的产物和服务来满足消费者需求的变化,对推动行业自身的生长亦是一件好事。

东呈国际团体董事长程新华表现:"未来,东呈将更多地研发康健型的住宿产物,以期满足商旅人士的需求。同时,东呈也在研究如何更好地为游客提供'无接触服务'。

"旅店实验提供"无接触服务",通过自助入住、机械人送物、零秒退房等服务,淘汰人际接触,制止交织熏染。而智能化的治理体系,并不会影响旅店的外在与调性,甚至能解放员工双手,在后续必将使得旅店的服务越发事半功倍。随着5G技术的普及,智能化与科技化为旅店业带来赋能,VR体验和旅店机械人的营运,将为个性化"无接触服务"带来更多创想的空间。旅店新零售将会与"无人"模式精密联合,无人超市、无人售货机、无人售货架等会在旅店业越发吃香。

此外,危机中总是蕴藏着转机。资金链不足的小型和低端旅店很有可能碰面临关停、合并的可能,这将为行业带来洗牌与调整,从而将资源向优质品牌企业集中,也为整个工业提供了产物与服务迭代升级的契机。在地产行业则因为线下售楼部的关停,"线上体验中心"开始聚集人气。

中国金茂加速上线"金茂粉"小法式,客户可通过小法式在线检察中国金茂 200 余项目,也可在线咨询各项目事情人员。"金茂粉"小法式自今年1 月 30 日上线以来,有近 5 万人次浏览,并新增 3 万余名用户。"生活总是让我们体无完肤,但到厥后,那些受伤的地方一定会酿成我们最强壮的地方",行文至此,让我们用海明威在《老人与海》中的独白,赠予中国地产、旅店、文旅人。

越是艰辛的日子,越要硬挺脊梁,抬头阔步地去迎接春天!常言道:"塞翁失马,焉知非福。"机缘和风险总是并存的,所有不能打败我们的,都将使我们变得更强大!疫情当前,在党和政府的向导下首要任务依然是防止疫情的进一步扩散,缩短其连续时间,尽快恢复生产。

但在此次疫情中,服务业受到的打击很是大,全联房地产商会、亚太旅店协会收集宽大会员企业诉求,集中向政府相关部门举行反馈。全国政协委员、全联房地产商会会长、富力团体董事长兼总裁张力指出:"对于房企投资建设的、用于恒久谋划并为社会连续提供税收及就业时机的旅店、购物中心、写字楼、主题乐园等,建议不纳入房地产调控政策规模内,降低相关项目的融资门槛,从而减轻房地产企业的现金流肩负。

" 全国政协委员、明宇团体董事长兼总裁张建明指出:"餐饮业、旅店业、旅游业是重灾区应该区别看待,建议'分业施策、重灾重扶',且扶持政策需要有一定的连续性。扶持政策建议主要发力于金融扶持、税收扶持、社会性政策扶持、降低能耗价钱扶持等方面"。以下为详细的扶持政策建议,其中部门举措有参考2003年非典时期的一些举措,详细如下:(一)旅店及旅游业1、区别看待,重灾重扶。

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国家和各级政府,应客观评估,实事求是,将旅游、旅店、餐饮等行业列为 "重灾区",接纳区别之策,举行重点帮扶,而不应如现在一些地方政府出台的政策,要么笼统而论的普惠制,要么聚焦中小微企业,存在局限性。应该客寓目到,首当其冲的还是旅游、旅店、餐饮、客运等行业,而并非所有的中小微企业。另外,救助扶持政策要有一定的连续性。

如果政策的连续性不够科学,容易造成政策也扶持了、但企业最后还是倒闭了的了局,功亏一篑,浪费资源。2、加大金融扶持政策力度。如上所述,旅店、文旅项目属于资本麋集型行业,投资少则几千万、数亿,多则数十亿以致上百亿元,大多背负极重的欠债。在重灾压迫下,本已严重入不够出,需要在很是时期,接纳很是有力度的金融支持政策。

最近,四川省等各地方政府出台的政策中,就有要求国有物业持有者减免租金的划定,可以参考借鉴用于金融支持政策的制定。已往和现在,金融行业仍然是最赚钱的行业,在500强企业中,从盈利能力看,金融业仍独占鳌头,21户金融企业,占500强企业整体盈利的40%以上,占百强企业的50%以上。

而中国的金融业,还是以国有控股为主体,有条件、有潜力出台、实施更鼎力大举度的金融扶持政策。建议:(1)适度放宽贷款条件,增加信用贷款投放,针对大量的旅游、住宿和餐饮业系租赁谋划场所,在现在的金融情况下难以获得银行贷款的情况,对重灾旅游、旅店、餐饮企业适度放宽贷款条件,投放须要的信用贷款。(2)对受灾严重的旅游、旅店、餐饮企业免去疫情期间的贷款利息(与国有物业持有者在疫情期间免租金同理)。

(3)降低融资成本,对重灾旅游、旅店、餐饮企业的存量和增量银行贷款,按市场报价利率(LPR)计息或下浮10%—20%。(4)对未裁员的重灾旅游、旅店、餐饮企业,允许延迟支付银行利息,延长时间至疫情竣事后一年,勉励企业将资金用于员工人为发放、应急支出和生产自救。(5)对存在续贷还本的受灾企业,金融机构应接纳更为灵活的展期、无还本续贷、借新还旧等政策,且不录入人行征信系统记载。

3、加大税收降负政策力度。在分税制下,中央自身并要统筹协调地方,上下齐动,细分受灾影响水平,针对性、系统性,对受灾严重的旅游、旅店、餐饮等行业出台具有相当力度的税收减负政策。现在,财政部已出台相关的税收扶持政策,建议在此基础上增加政策力度:(1)对受灾严重的旅游、旅店、餐饮业的所得税执行"免1减2",即免所得税一年,第二年比照西部大开发企业执行15%的所得税率,资助企业休养生息。

(2)对受灾企业的2019年所得税,延迟一年征收,不计收滞纳金。(3)为留住人才,行业未来生长,在疫情期间和疫情竣事后一年内免征旅游、旅店、餐饮行业的小我私家所得税。4、加大社会性政策的支持力度。

疫情发作于春节期间,对旅游、旅店及餐饮业而言无疑是雪上加霜,年前员工年终奖发放、年底的租金支付、贷款规模压缩、春节备货等,已使现金流十分吃紧,本留意于春节旺季的现金回流,但又遭遇严重疫情。当下的旅游、旅店、餐饮业,已到社会、政府、企业、员工不得不共克时艰的时候,需要各级政府针对旅游、旅店、餐饮业受灾最重、劳动力麋集的客观现实,出台有关员工人为、"五险一金"等支性持政策,对应收取的社会保险等,接纳先缓交、后视情况减、免等措施,只管资助企业生存下来,把员工留在企业而不被迫推向社会。

5、提供降低能耗价钱的政策支持。对旅游、旅店、餐饮企业,参照工业生产型企业尺度,执行水、电、气价钱。6、兼顾企业和员工利益,落实员工带薪休假制度的同时,延长的假期及推迟开工的期间内按一定比例支付基本薪酬而非强制人为,淘汰企业因肩负过重而在复工后加大裁员的现象。7、给予在疫情时有继承,有使命感,率先主动支援和配合国家抗疫事情的企业以补助;给在疫情期间不裁员,有社会责任感的企业以稳岗补助。

8、疫情竣事后,首先政府可强化对外宣传,消除心里影响。努力思量体例促进夏季或秋季旅店旅游业的振兴计划。同时,增加旅游生长资金,给予更多的财力支持,以拉动消费促经济生长。

9、制定提升旅店及旅游情况的卫生尺度,提升旅店及旅游企业的产物和服务尺度,推动中国大文旅工业升级换代,从而提升中国整体国际竞争力。(二)地工业1、国家为稳定楼市,对房地产开发陆续出台了一些调控政策,但许多房地产企业接纳多元化谋划,不仅仅单一开发可供销售的物业,同时涉足旅店生长、商业运营、文体旅游、互联网产贸等。建议对于房企投资建设的、用于恒久谋划并为社会连续提供税收及就业时机的旅店、购物中心、写字楼、主题乐园等,不纳入房地产调控政策规模内,降低相关项目的融资门槛,从而减轻企业的现金流肩负。

2、地产行业也面临重大的现金流压力,疫情当前纷纷暂关闭现场售楼处,给互助租户减租免租,旅店商业等都属于重资产及劳动麋集型行业,希望能在人力资源用度、物业等相关税费方面给予扶持,部门都会虽然出台了一些相关的地方性政策,但未在全国推广。建议政府加大财政钱币政策支持力度,出台相关的融资支持、减税降费、津贴补助、调控政策等相关扶持和优化政策,对受影响的行业和企业尤其是生长前景良好的品牌企业举行努力扶持,资助企业降低成本,恢复生产。3、对到场捐赠的企业和小我私家予以所得税、小我私家所得税抵扣,不受现在企业所得税税前利润12%限额的约束,勉励社会捐赠。

4、钱币政策要适度降准降息,给予特殊时期还本付息延期支持。5、中央财政对重点帮扶企业按人民银行再贷款利率给予一定比例贴息。6、减免疫情严重地域公司上市等部门用度。

免收湖北省上市公司、挂牌公司应向证券生意业务所、全国中小企业股份转让系统缴纳的2020年度上市年费和挂牌年费。免去湖北省期货公司应向期货生意业务所缴纳的2020年度会费和席位费的政策,可以适度向全国推广。7、在主要疫区和特大都会勉励企业探索灵活办公机制、错峰上下班,生长线上和智能化办公,制止人流交织熏染。

8、兼顾企业和员工利益,落实员工带薪休假制度的同时,延长的假期及推迟开工的期间内按一定比例支付基本薪酬而非强制人为,淘汰企业因肩负过重而在复工后加大裁员的现象。9、给予在疫情时有继承,有使命感,率先主动支援和配合国家抗疫事情的企业以补助;给在疫情期间不裁员,有社会责任感的企业以稳岗补助。中国政府高度重视新型冠状病毒熏染的肺炎防控事情,已经接纳最严格的防控措施,企业也努力响应、配合,我们有信心、有能力有效控制并最终战胜疫情,疫情当前,在党和政府的向导下首要任务依然是防止疫情的进一步扩散,缩短其连续时间,尽快恢复生产!行业商会发挥自身的优势,整合资源、分享资源、以前瞻性视角发声,对政府针对性政策出台落地以及科学防疫举行呼吁、协助企业渡过难关。

以上诉求是来自旅店及旅游业、地工业具有代表性企业的声音,供政府相关主管部门在制定政策时参考。希望政府、商会、企业携手共进,共克时艰!附:《疫情对地产、旅店及旅游业的影响分析与政策建议》调研事情组/特约调研名单(看法引用,排名不分先后)张 力 全国政协委员、全联房地产商会会长富力团体董事长兼总裁张建明 全国政协委员明宇团体董事长兼总裁张广瑞 中国社会科学院旅游研究中心名誉主任、研究员戴 斌 文化和旅游部数据中心主任中国旅游研究院院长、教授谷慧敏 北京第二外国语学院旅游科学学院院长、教授任泽平 恒大团体首席经济学家、恒大研究院院长赵正挺 全联房地产商会秘书长张 辉 全联房地产商会旅店投资商分会会长亚太旅店协会会长中国金茂控股团体高级副总裁冼 锋 全联房地产商会旅店投资商分会执行会长亚太旅店协会执行会长、中商文旅CEO团结国开发计划署-SDG文旅基金团结首创人季 琦 华住团体首创人、董事长兼CEO梁建章 携程团结首创人、团体董事会主席钱建农 复星旅游文化团体董事长兼CEO程新华 东呈国际团体首创人、董事长兼CEO张宝全 红树林品牌首创人、今典团体董事局联席主席唐 鸣 世茂团体副总裁、世茂旅店治理有限公司董事长胡竞选 雅斯特旅店团体董事长兼CEO刘子刚 明辉团体副总裁兼执行董事冼培炜 广州日航旅店执行董事尹 欣 全联房地产商会旅店投资商分会秘书长亚太旅店协会秘书长中国饭馆杂志社主编/悦旅新媒体主编郑穗宁 广州地域旅店行业协会秘书长。


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